Garantie en klachten

Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in in goede staat aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders mis is. Wanneer u een gebrek aan het product ontdekt neem dan direct contact met ons op door te mailen naar customerservice@balistyling.com

Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal naar verwachting is. Laat ons het ons weten door te mailen naar info@xlnaturals.com, wij doen ons best om klachten zo goed mogelijk op te lossen.

Bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.