Garantie et réclamations

Garantie
Nous prenons soin de nos produits et mettons tout en œuvre pour vous les livrer en bon état. Cependant, il arrive parfois qu'une commande soit endommagée pendant le transport ou qu'un autre défaut survienne. Si vous constatez un défaut sur le produit, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse customerservice@balistyling.com.

Plaintes
Il est toujours possible que quelque chose ne se passe pas comme prévu. Veuillez nous en informer par courriel à info@xlnaturals.com . Nous ferons de notre mieux pour résoudre toute réclamation dans les plus brefs délais.

Depuis le 15 février 2016, les consommateurs de l'UE peuvent également déposer une plainte via la plateforme de RLL de la Commission européenne. Cette plateforme est accessible à l' adresse http://ec.europa.eu/odr . Si votre plainte n'est pas encore traitée ailleurs, vous pouvez la déposer via la plateforme de l'Union européenne.